服务指南  
   

1.天坛东门站 【地图定位】

办卡时间:
周一到周五 上午9:00-11:30,下午13:30-16:30;周六上午9:00-11:30,下午13:30-16:30
联系电话:
400-157-7157
地址:
地铁5号线天坛东门站A2出口

2.东直门站 【地图定位】

办卡时间:
周一到周五 上午9:00-11:30,下午13:30-16:30;周日上午9:00-11:30,下午13:30-16:30
联系电话:
400-157-7157
地址:
地铁2号线东直门站A出口

1.白纸坊服务站 【地图定位】

办卡时间:
周一至周五 上午09:00-11:30 下午13:30-17:00 周六上午09:00-11:30 下午13:30-16:30
联系电话:
400-1577-157
地址:
广安门南街临26号(建设银行南侧)

2.北礼士路服务站 【地图定位】

办卡时间:
周一至周五 上午9:00-11:30,下午13:30-17:00 周日上午9:00-11:30,下午13:30-16:30
联系电话:
400-1577-157
地址:
北礼士路北口西侧

3.安德路办卡点 【地图定位】

办卡时间:
周一至周五 上午9:00-11:30 下午13:30-17:00 周日上午9:00-11:30,下午13:30-16:30
联系电话:
400-1577-157
地址:
安德路 六铺炕三区新一号楼前

4.华远街服务站 【地图定位】

办卡时间:
周一至周五 上午09:00-11:30 下午13:30-17:00 周六 上午09:00-11:30 下午13:30-16:30
联系电话:
400-1577-157
地址:
华远街与大木仓胡同交叉口西南角

5.马连道南街办卡点 【地图定位】

办卡时间:
周一至周五 上午9:00-11:30 下午13:30-17:00 周日上午9:00-11:30 下午13:30-16:30
联系电话:
400-1577-157
地址:
马连道南街红莲中里1号楼前

6.虎坊路办卡点 【地图定位】

办卡时间:
周一至周五 上午9:00-11:30 下午13:30-17:00 周六上午9:00-11:30 下午13:30-16:30
联系电话:
400-1577-157
地址:
虎坊路 北京市工人俱乐部电影城对面

1.朝阳门站 【地图定位】

办卡时间:
周一到周五 上午9:00-12:00,下午13:00-18:00;周六 上午9:00-11:30,下午13:00-17:00
联系电话:
400-111-0206
地址:
朝阳门地铁A出口向东50米,中石化大厦前

2.劲松站 【地图定位】

办卡时间:
周一到周五 上午9:00-12:00,下午13:00-18:00
联系电话:
400-111-0206
地址:
地铁十号线劲松站A出口南侧

3.麦子店站 【地图定位】

办卡时间:
周一到周五 上午9:00-12:00,下午13:00-18:00
联系电话:
400-111-0206
地址:
农展馆地铁A口往北,沿农展馆北路向东约800米,258电器斜对面

1.地铁刘家窑站 【地图定位】

办卡时间:
周一到周六 上午9:00-11:30,下午13:30-17:00
联系电话:
400-1577-157
地址:
地铁5号线刘家窑站D口(刘家窑桥西南角)南行100米

2.东安街办卡点 【地图定位】

办卡时间:
周一至周六 上午9:00-11:30,下午13:30-17:00
联系电话:
400-1577-157
地址:
东安街头条东口北侧

3.角门东地铁站 【地图定位】

办卡时间:
周一到周六 上午9:00-11:30,下午13:30-17:00
联系电话:
400-1577-157
地址:
地铁角门东站银泰百货楼下

4.地铁丰台南路站 【地图定位】

办卡时间:
周日至周五 上午9:00-11:30,下午13:30-17:00
联系电话:
400-1577-157
地址:
丰台南路 地铁丰台南路A1口东侧

1.古城办卡点 【地图定位】

办卡时间:
周一至周五 上午9:00-12:00,下午13:30-16:30
联系电话:
400-157-7157
地址:
石景山区古城地铁C出口自行车存车棚内

2.八角办卡点 【地图定位】

办卡时间:
周一至周六 上午9:00-12:00,下午13:30-16:00
联系电话:
400-157-7157
地址:
石景山区翠园西街石景山医院东门斜对面

1.海淀公共自行车服务中心 【地图定位】

办卡时间:
周一至周日 上午08:00-12:00,下午13:00—16:30
联系电话:
400-157-7157
地址:
永丰路 百旺茉莉园一期底商

2.上地办卡点(临时) 【地图定位】

办卡时间:
周一至周五 上午8:30-11:00
联系电话:
400-157-7157
地址:
北京市海淀区上地地铁站A出口北侧100米调度中心

1.房山区共公自行车运营管理中心办卡点 【地图定位】

办卡时间:
周一至周日 上午08:00-11:30,下午13:30—17:30
联系电话:
400-1577-157
地址:
房山区良乡嘉瑞通小区底商1-6号。

1.九棵树服务网点

服务时间:
窗口服务内容时间:周一至周日上午8:00-11;30,下午13:30-18:00。
       网上预约受理办卡服务时间:周一至周日上午8:00-11;30,下午13:30-16:00。
服务内容:
预约成功后的租车卡办理、卡现金充值、卡挂失后补卡、卡损坏后换卡、退卡、卡异常功能恢复处理、业务咨询。
联系电话:
010-81518757
地址:
九棵树地铁桥下。

2.次渠服务网点

服务时间:
窗口服务内容时间:周三至周日上午8:00-11;30,下午13:30-18:00。
       网上预约受理办卡服务时间:周三至周日上午8:00-11;30,下午13:30-16:00。
服务内容:
预约成功后的租车卡办理、卡现金充值、卡挂失后补卡、卡损坏后换卡、退卡、卡异常功能恢复处理、业务咨询。
联系电话:
010-81518757
地址:
次渠南里109号3号底商,文体活动旁。

3.武夷花园东服务网点

服务时间:
窗口服务内容时间:周一至周日上午8:00-11;30,下午13:30-18:00。
       网上预约受理办卡服务时间:周一至周日上午8:00-11;30,下午13:30-16:00。
服务内容:
预约成功后的租车卡办理、卡现金充值、卡挂失后补卡、卡损坏后换卡、退卡、卡异常功能恢复处理、业务咨询。
联系电话:
010-81518757
地址:
紫荆园东800米至六环桥下辅路。

1.港馨家园办卡点

办卡时间:
周二至周日 上午8:00---11:30,下午13:30---17:00
联系电话:
010-89491390
地址:
平沿路港鑫家园西区南门东侧

2.西辛办卡点

办卡时间:
周二至周日 上午8:00---11:30,下午13:30---17:00
联系电话:
010-89491390
地址:
顺沙路西辛北区南门西侧沙路西辛北区南门西侧

3.天竺办卡点

办卡时间:
周一到周六 上午9:30-11:30 下午13:30-17:00
联系电话:
010-89491390
地址:
天北路 天竺文化广场东侧

4.后沙峪办卡点

办卡时间:
周二至周日 上午8:00-11:30,下午13:30-17:00
联系电话:
010-89491390
地址:
双裕大街后沙峪公会服务站一层

1.昌平管理服务中心

办卡时间:
每天8:30—12:00 13:00—17:30 (不限量)
联系电话:
010-57150989、010-57159369、010-57166989、010-56023166、010-56023277
地址:
拓然家苑南门(智通路11号)

2.南邵地铁站C2出口北

办卡时间:
每周一至周六 8:30—12:00 13:00—17:30(每天限办200张)
联系电话:
010-57150989、010-57159369、010-57166989、010-56023166、010-56023277
地址:
内环东路与南环南路交叉路口东南角

3.大宅门办卡点

办卡时间:
每周一至周六 8:30—12:00 13:00—17:30(每天限办200张)
联系电话:
010-57150989、010-57159369、010-57166989、010-56023166、010-56023277
地址:
大宅门对面,府学路路北

4.体育局办卡点

办卡时间:
每周一至周六 8:30—12:00 13:00—17:30(每天限办200张)
联系电话:
010-57150989、010-57159369、010-57166989、010-56023166、010-56023277
地址:
西环路与南环西路交叉路口西北角

5.天通苑

办卡时间:
每周一至周六 8:30—12:00 13:00—17:30(每天限办200张)
联系电话:
010-57150989、010-57159369、010-57166989、010-56023166、010-56023277
地址:
5号线终点站,公共汽车站出口

6.龙泽地铁

办卡时间:
每周一至周六 8:30—12:00 13:00—17:30(每天限办200张)
联系电话:
010-57150989、010-57159369、010-57166989、010-56023166、010-56023277
地址:
龙泽地铁出口往东150米,右边即是

1.大兴区公共自行车管理中心 【地图定位】

办卡时间:
周一到周五 上午8:00-下午17:00
联系电话:
010-69260208
地址:
大兴区丽园路西侧,康奈馨城北门对面

2.亦庄统计局院内 【地图定位】

办卡时间:
周一到周日 9:00-17:00
联系电话:
010-67889518 4006600220
地址:
北京经济技术开发区万源街3号2层2011室

1.怀柔区公共自行车管理服务中心

办卡时间:
上午8:30-12:00 下午13:00-17:30
联系电话:
010-69690888 / 69690999 / 69696959
地址:
北京市怀柔区青春路37号

1.平谷区世纪广场

办卡时间:
周一到周日 上午9:00-12:00,下午13:00-17:30
联系电话:
010-89999087/88/89
地址:
平谷区世纪广场北侧

2.平谷区公共自行车管理服务中心

办卡时间:
周一到周日 上午9:00-12:00,下午13:00-17:30
联系电话:
010-89999087/88/89
地址:
平谷区平谷南街4号

1.密云区公共自行车运营管理中心

办卡时间:
周一至周日 9:00-11 :30 13:00-17:00
联系电话:
400-1577-157
地址:
密云区新南路67号,密云市政底商(密云自行车运营管理中心)

1.延庆区共公自行车运营管理中心办卡点

办卡时间:
周一至周日 9:00-11:30,13:30-17:00
联系电话:
400-157-7157
地址:
延庆区格兰二期孟家庄路61号院13号13-3
公共自行车租车卡办理条件
1. 年龄在18至65周岁之间,身高130CM以上,身体健康,在京工作、学习、旅游、商务等的所有人员。
2. 长期在京人员办卡需提供以下资料:
  (1) 有本人的二代居民身份证或护照;
  (2) 有在北京市居住的合法证件(工作居住证、外国人居留证、学生证、军官证、文职证、士兵证、暂住证等),或一年以上社会保险缴纳证明;
  (3) 有带“©”标识的市政交通一卡通(异形卡除外,并且卡内余额不少于30元);
  (4) 缴纳200元诚信保证金。
3. 临时来京人员办卡需提供以下资料:
  (1) 有本人的二代居民身份证或护照;
  (2) 有带“©”标识的市政交通一卡通(异形卡除外,并且卡内余额不少于30元);
  (3) 缴纳400元诚信保证金。
4. 其他:
  (1) 以上证件、证明均须提供原件及复印件;
  (2) 办理公共自行车实名租车须签署《公共自行车租赁服务合约》。
公共自行车租车卡办理条件
1. 年龄在18至65周岁之间,身高130CM以上,身体健康,在京工作、学习、旅游、商务等的所有人员。
2. 长期在京人员办卡需提供以下资料:
  (1) 有本人的二代居民身份证或护照;
  (2) 有在北京市居住的合法证件(工作居住证、外国人居留证、学生证、军官证、文职证、士兵证、暂住证等),或一年以上社会保险缴纳证明;
  (3) 有带“©”标识的市政交通一卡通(异形卡除外,并且卡内余额不少于30元);
  (4) 缴纳200元诚信保证金。
3. 临时来京人员办卡需提供以下资料:
  (1) 有本人的二代居民身份证或护照;
  (2) 有带“©”标识的市政交通一卡通(异形卡除外,并且卡内余额不少于30元);
  (3) 缴纳400元诚信保证金。
4. 其他:
  (1) 以上证件、证明均须提供原件及复印件;
  (2) 办理公共自行车实名租车须签署《公共自行车租赁服务合约》。
公共自行车租车卡办理条件
1. 需本人持本人二代身份证、军官证、护照等有效证件到北京公共自行车官网预约办理(http://www.bjjtw.gov.cn/bjggzxc/TzYybk_index_1.html);每人仅限预约办理一张;
2. 18-60周岁本市居民,身体健康
3. 缴纳租车诚信保证金300元,并预存30元(含)以上充值金额,及10元卡工本费;
4. 已办理过自行车租赁卡的不能重复办理 。
审核标准
1、申请年龄须符合18至60岁之间。
2、通讯地址必须填写全,要求填写住址门牌号。
3、紧急联系不得填写为本人,否则视为无效申请,不予通过。
4、紧急联系人电话不与申请人联系电话相同。
5、信息填写成拼音的,为无效申请。
6、每个市民身份证只能办理一张车卡,持卡人再次申请的为无效申请。
7、申请信息经核实后为虚假的,此申请作废。
8、申请人须确保申请信息真实有效。

公共自行车租车卡办理条件
1. 年龄在18至65周岁之间,身高130CM以上,身体健康,在京工作、学习、旅游、商务等的所有人员。
2. 长期在京人员办卡需提供以下资料:
  (1) 有本人的二代居民身份证或护照;
  (2) 有在北京市居住的合法证件(工作居住证、外国人居留证、学生证、军官证、文职证、士兵证、暂住证等),或一年以上社会保险缴纳证明;
  (3) 有带“©”标识的市政交通一卡通(异形卡除外,并且卡内余额不少于30元);
  (4) 缴纳200元诚信保证金。
3. 临时来京人员办卡需提供以下资料:
  (1) 有本人的二代居民身份证或护照;
  (2) 有带“©”标识的市政交通一卡通(异形卡除外,并且卡内余额不少于30元);
  (3) 缴纳400元诚信保证金。
4. 其他:
  (1) 以上证件、证明均须提供原件及复印件;
  (2) 办理公共自行车实名租车须签署《公共自行车租赁服务合约》。
公共自行车租车卡办理条件
1. 办卡人年龄应在16周岁到65周岁,具有熟练自行车骑行能力。凡不符合上述条件,以及醉酒者、精神病患者、智力障碍者等无法保障安全骑行的,不得租借公共自行车。
2. 符合条件的办卡人,在已公布公共自行车借车卡办理窗口凭本人二代身份证等有效身份证件及复印件办理借车卡。办卡时,需填写办卡申请表,并签订合约。
3. 借车卡每人只限办理一张,每张卡只限本人使用。
4. 首次办理借车卡免收工本费,本地居民收取300元保证金及预充值消费50元、外地居民收取500元保证金及预充值消费50元。
公共自行车租车卡办理条件
1. 年龄在16周岁至65周岁;
2. 本地居民凭身份证,外地户口居民外加暂住证,无暂住证者按借车卡B(外地居民)办理, 证件须提供原件及复印件;
3. 办卡:
  (1) 借车卡A(本地居民):交400元押金和≥20元消费充值;
  (2) 团体卡:一次性办理10张卡以上的团体,凭单位介绍信和持卡人身份证办理,办理时交200元押金和≥20元消费充值;
  (3) 借车卡B(外地居民卡):交500元押金和≥20元消费充值;
4. 如实填写公共自行车申请表并签字确认。
公共自行车租车卡办理条件
1. 办卡人年龄应在16周岁到65周岁,具有熟练自行车骑行能力。凡不符合上述条件,以及醉酒者、精神病患者、智力障碍者等无法保障安全骑行的,不得租借公共自行车;
2. 符合条件的办卡人,在已公布公共自行车借车卡办理窗口凭本人二代身份证等有效身份证件及复印件办理借车卡。办卡时,需填写办卡申请表,并签订合约;
3. 借车卡每人只限办理一张,每张卡只限本人使用。
4. 办卡收费:
  (1) 本地市民:费用350元,其中包括押金300元,预充值消费50元。
  (2) 外地市民:费用550元,其中包括押金500元,预充值消费50元。
公共自行车租车卡办理条件
1. 年龄在16周岁到65周岁;
2. 本地市民、外地市民凭借本人二代身份证或军官证等有效证件到指定办卡点办理;
3. 本地市民:费用350元,其中包括押金300元,预充值消费50元;
4. 外地市民:费用550元,其中包括押金500元,预充值消费50元;
5. 市民办卡时,要填写办卡申请表,并签订合约。
公共自行车租车卡办理条件
1. 年龄在18至65周岁之间,身高130CM以上,身体健康,在京工作、学习、旅游、商务等的所有人员。
2. 长期在京人员办卡需提供以下资料:
  (1) 有本人的二代居民身份证或护照;
  (2) 有在北京市居住的合法证件(工作居住证、外国人居留证、学生证、军官证、文职证、士兵证、暂住证等),或一年以上社会保险缴纳证明;
  (3) 有带“©”标识的市政交通一卡通(异形卡除外,并且卡内余额不少于30元);
  (4) 缴纳200元诚信保证金。
3. 临时来京人员办卡需提供以下资料:
  (1) 有本人的二代居民身份证或护照;
  (2) 有带“©”标识的市政交通一卡通(异形卡除外,并且卡内余额不少于30元);
  (3) 缴纳400元诚信保证金。
4. 其他:
  (1) 以上证件、证明均须提供原件及复印件;
  (2) 办理公共自行车实名租车须签署《公共自行车租赁服务合约》。
公共自行车租车卡办理条件
1. 年龄在18至65周岁之间,身高130CM以上,身体健康,在京工作、学习、旅游、商务等的所有人员。
2. 长期在京人员办卡需提供以下资料:
  (1) 有本人的二代居民身份证或护照;
  (2) 有在北京市居住的合法证件(工作居住证、外国人居留证、学生证、军官证、文职证、士兵证、暂住证等),或一年以上社会保险缴纳证明;
  (3) 有带“©”标识的市政交通一卡通(异形卡除外,并且卡内余额不少于30元);
  (4) 缴纳200元诚信保证金。
3. 临时来京人员办卡需提供以下资料:
  (1) 有本人的二代居民身份证或护照;
  (2) 有带“©”标识的市政交通一卡通(异形卡除外,并且卡内余额不少于30元);
  (3) 缴纳400元诚信保证金。
4. 其他:
  (1) 以上证件、证明均须提供原件及复印件;
  (2) 办理公共自行车实名租车须签署《公共自行车租赁服务合约》。
公共自行车租车卡办理条件
1. 凡16周岁至65周岁,身体条件符合且能熟练骑行自行车的人。如患病等身体不适,体重超过200斤者等,为了您个人的安全考虑,请勿租用和骑行我公司车辆。
2. 办理条件:
  (1) 有本人的二代居民身份证或护照(户口不限);
  (2) 缴纳400元诚信保证金,并第一次预存款≥20元;
  (3) 以上证件、证明均须提供原件及复印件;
  (4) 办理公共自行车实名租车须签署《公共自行车租赁服务合约》。
租车费用
1小时内免费骑行,1小时以上每小时1元(不足1小时,按1小时计费),24小时最高收费为10元。
租车费用
1小时内免费骑行,1小时以上每小时1元(不足1小时,按1小时计费),24小时最高收费为10元。
租车费用
  租车成功后第一小时内享受免费骑行;租用1小时以上,每小时按1元收费(不足一小时按一小时计费);24小时租用(自然日)最高收费10元,最高不得超过72小时。否则按恶意租车或丢失车辆进行处理,租车卡不支持透支。
  卡内余额不足1元,系统不支持租车。还车时如果卡内余额不足,允许还车,先扣除剩余金额,同时在卡片上标记为还车欠费状态,下次租车前先充值后,扣除欠费金额才能再次租车。
租车费用
1小时内免费骑行,1小时以上每小时1元(不足1小时,按1小时计费),24小时最高收费为20元。
租车费用
  持卡即可在各服务点刷卡借、还车及结算费用。借车服务费用实行分段合计,还车刷卡时,从借车卡中结算扣取,每次借车1小时(含)为免费租用期;超过免费租用期1小时以内(含)的收取1元;超过免费租用期2小时到4小时以内(含)的,每小时收取2元;超过免费租用期4个小时以上的,每小时收取3元;一天20元封顶(不足一小时按1小时计)。
租车费用
  使用1小时内免费,2小时以内收费1元,3小时以内收费2元,超过3小时按每小时3元收费,第一个24小时收费20元封顶。
租车费用
  借车服务费用实行分段合计,还车刷卡时,从借车卡中结算扣取,每次借车1小时(含)为免费借用期;超过免费借用期1小时以内(含)的收取1元;超过免费借用期2小时到4小时以内(含)的,每小时收取2元;超过免费借用期4个小时以上的,每小时收取3元;一天20元封顶(不足一小时按1小时计)。如超过10天未还车则视同在使用过程中将车辆丢失,借车人须进行赔偿。。
租车费用
  每次租车一小时内免费使用,超时1~2小时内每小时收取1元,2~4小时内每小时收取2元, 4小时以上每小时3元,一天20元封顶(不足1小时按1小时计)。
租车费用
1小时内免费骑行,1小时以上每小时1元(不足1小时,按1小时计费),24小时最高收费为10元。
租车费用
1小时内免费骑行,1小时以上每小时1元(不足1小时,按1小时计费),24小时最高收费为10元。
租车费用
  第1小时免费,第2小时到第3小时之间收取1元,第3小时到第4小时之间收取2元,以此类推,从租车计算,第一个24小时收费20元封顶。如仍未还车,循环收费。
租还车时间
  租赁站点租车服务时间为6:00至24:00,还车服务时间为全天24小时。
租还车时间
  租赁站点租车服务时间为6:00至24:00,还车服务时间为全天24小时。
租还车时间
  租赁站点租、还车服务时间为全天24小时。
租还车时间
  租赁站点租车服务时间为6:00至24:00,还车服务时间为全天24小时。
租还车时间
  租赁站租、还车服务时间为全天24小时。
租还车时间
  租赁站点租车服务时间为全天24小时,还车服务时间为全天24小时。
租还车时间
  租赁站点租车服务时间为全天24小时,还车服务时间为全天24小时。
租还车时间
  租赁站点租车服务时间为全天24小时,还车服务时间为全天24小时。
租还车时间
  租赁站租、还车服务时间为全天24小时。
租还车时间
  租赁站点租车服务时间为6:00至24:00,还车服务时间为全天24小时。
租还车时间
  租赁站点租车服务时间为全天24小时,还车服务时间为全天24小时。
租车流程


还车流程
租车流程


还车流程
租车流程
  租车刷卡后须在30秒内将车推出,脱离锁止器,否则将被重新锁上,造成卡片为“已租车”状态。此时需致电客服中心,由客服人员进行后台操作后方可恢复正常。为了避免造成您时间上的延误,请您租车、还车时,准确刷卡并按时存、取车辆。公共自行车租用起始时间,从租车者成功借出车辆开始自动计时。
正常待机状态

刷卡待取车状态

还车流程
  将车推进锁止器,待车锁将车辆锁止后,刷卡,系统将自动停止计时,并完成计费结算。如用户还车后未刷卡即行离开,所还车辆自行锁止,会造成租车卡暂停使用,需在机柜POS机上进行异常卡处理后,才能正常使用。用户离开前应检查所还车辆是否被锁止器锁上并正常刷卡。
还车时已推进锁止器 待刷卡状态

还车刷卡成功状态

租车流程


还车流程
租车流程
  ①将借车卡平放在自行车锁车器刷卡区内,等待5秒左右;
  ②听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车移出,即借车成功。

还车流程
  ①先将公共自行车推入锁车器;
  ②将借车卡平放在刷卡区内,等待5秒左右;
  ③听到语音提示“车已还好,谢谢”后,将卡收回,即还车成功。

租还流程
1. 借车
  (1) 将借车卡平放在公共自行车锁止器刷卡区上刷卡;
  (2) 听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车拉出,即借车成功。
2. 还车
  (1) 先将公共自行车推入锁车器;
  (2) 将借车卡平放在刷卡区域内5秒左右;
  (3) 听到语音提示“车已还好,请取卡”后,将卡收回,即还车成功。
租车流程
1. 借车
  (1) 将借车卡平放在公共自行车锁止器刷卡区上刷卡;
  (2) 听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车拉出,即借车成功。
2. 还车
  (1) 先将公共自行车推入锁止器;
  (2) 将借车卡平放在刷卡区内5秒左右;
  (3) 听到语音提示“还车成功,请取卡”后,将卡收回,即还车成功。
租车流程
1. 借车
  (1) 将借车卡平放在公共自行车锁止器刷卡区上刷卡;
  (2) 听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车拉出,即借车成功。
2. 还车
  (1) 先将公共自行车推入锁止器;
  (2) 将借车卡平放在刷卡区内5秒左右;
  (3) 听到语音提示“还车成功,请取卡”后,将卡收回,即还车成功。
租车流程


还车流程
租车流程


还车流程
租还流程
1. 借车
  (1) 先在刷卡面板处刷卡;
  (2) 听到语音提示“刷卡成功请取车”后,即可取车;
  (3) 取车后指示灯灭,租车成功。
2. 还车
  (1) 将自行车推入空车桩,车锁关闭;
  (2) 语音提示“车已到位,请刷卡确认”,将会员卡在刷卡区刷卡进行验证,成功后会有语音提示“还车成功,请取卡”;
  (3) 指示灯灭,还车成功。
办卡流程



办卡流程



办卡流程
  居民需登录“北京公共自行车”官网(http://www.bjjtw.gov.cn/bjggzxc/Home_index_1_1.html),按照预约办卡的流程,逐步如实填写预约申请,提交完毕后,等待审核。审核成功后,我中心会通知本人,持有效证件到办卡网点办理租车卡业务。窗口服务网点不对未预约的用户提供办卡业务。
审核标准
1、申请年龄须符合18至60岁之间。
2、通讯地址必须填写全,要求填写住址门牌号。
3、紧急联系不得填写为本人,否则视为无效申请,不予通过。
4、紧急联系人电话不与申请人联系电话相同。
5、每个市民身份证只能办理一张车卡,持卡人再次申请的为无效申请。
6、申请信息经核实后为虚假的,此申请作废。
7、申请人须确保申请信息真实有效。



充值流程
  当您的租车卡内余额不足时,请您持卡到窗口服务网点进行现金充值即可,每次充值金额不得低于30元。
办卡流程



办卡流程
1. 新办卡
  请首先阅读《北京市昌平区公共自行车借车卡申请表》,按照表格内容逐项认真填写。填写完成后自行打印,携带身份证原件、身份证复印件、50元充值费及相应押金即可到北京市昌平区公共自行车管理服务中心进行办理。

2. 换卡
  (1) 由于非人为因素造成借车卡不能使用的,在持卡人未发生借车的情况下,应由本人携带身份证件及原借车卡到管理服务中心窗口免费更换新借车卡,已发生借车的情况下,应先还车,再按上述操作办理换卡手续。
  (2) 因弯折、打孔等人为原因造成借车卡损坏的,需支付10元的工本费,再办理换卡手续。



办卡流程
1. 出示登记有效证件;
2. 缴纳押金;
3. 领取租车卡。
办卡流程
1. 出示登记有效证件及复印件;
2. 缴纳押金;
3. 签署《公共自行车租赁服务合约》;
4. 领取租车卡。
办卡流程
1. 出示登记有效证件及复印件;
2. 缴纳押金;
3. 签署《公共自行车租赁服务合约》;
4. 领取租车卡。
办卡流程



办卡流程



办卡流程
1. 出示登记有效证件;
2. 缴纳押金;
3. 签署《公共自行车租赁服务合约》;
4. 领取租车卡。
退卡流程



退卡流程



退卡流程
   1. 需持本人二代身份证等有效证件、租车卡及本人亲自到窗口服务网点办理退卡业务。
   2. 核对卡信息及卡片使用状态后进行注销租车功能业务。
   3. 退还诚信保证金300元及卡内剩余金额。
   4. 办卡时所交纳的10元工本费不予退还。
退卡流程



退卡流程
  如需退卡,应由办卡人本人携带票据到昌平区公共自行车管理服务中心。退卡时退还办卡押金和卡内余额。



退卡流程
  办卡后24小时内不得退卡,24小时之后,首先电话预约,预约成功后可带上身份证、借车卡,凭收据退卡。第一次办卡免工本费,如市民退卡后,第二次办卡受取工本费25元。
退卡流程
如需退卡,应由办卡人携带本人身份证及相关票据到管理服务中心办理。退卡时退还办卡押金和卡内余额。
退卡流程
  如需退卡本人携带票据到运营公司办公驻地办理。退卡时退还办卡押金和卡内余额。
退卡流程



退卡流程



退卡流程
  退卡前请确认您的自行车已经归还,卡为空闲状态,卡主携带本人二代居民身份证或护照、卡片和办卡协议书到办卡点办理退卡手续,如需他人代办,还需带代办人的二代居民身份证或护照。
挂失流程



挂失流程



卡挂失流程
  租车卡遗失请立即联系服务热线(010-81518757),待工作人员核对持卡人相关信息后,进行挂失。挂失后需次日进行补卡,重新补办租车卡需本人持有效证件、交纳10元工本费到服务网点窗口办理。


车辆丢失赔偿流程
  用户所租用的公共自行车丢失后,应立即联系服务热线(010-81518757),待工作人员核对持卡人相关信息后,进行车辆丢失登记,等待工作人员电话通知办理相关手续。自行车丢失需按照725元/辆赔偿。
挂失流程



挂失流程
1. 挂失
  (1) 持卡人应在借车卡遗失后立即拨打全国统一服务热线:400-666-9989或客服热线:010-57150989 / 57159369 / 57166989 / 56023166 / 56023277,在工作人员核实持卡人相关信息后,对借车卡进行预挂失处理。
  (2) 预挂失处理后,持卡人应在7天之内携带身份证原件到管理服务中心正式挂失。
  (3) 挂失期间找回借车卡的,可拨打全国统一服务热线:400-666-9989或客服热线:010-57150989 / 57159369 / 57166989 / 56023166 / 56023277,取消挂失。
2. 补办
  (1) 持卡人办理挂失手续后,可到昌平区公共自行车管理服务中心填写补卡登记表。
  (2) 补办借车卡需缴纳10元工本费。
  (3) 补办新卡后,原借车卡上的信息及余额自动转移到新卡账户中。
挂失流程
1. 挂失
  (1) 遗失后立即致电010-69260208,核对办卡人相关信息后,立即对卡进行口头挂失;
  (2) 口头挂失后,请在7天内带上身份证原件到管理中心正式挂失;
  (3) 挂失期间找回,可拨打010-69260208,取消挂失。
2. 补办
  (1) 原借车人办理挂失手续后,到管理中心填写补办登记表;
  (2) 缴纳25元补卡费用;
  (3) 补办新卡后,原卡上的信息及余额自动转移到新账户上。
挂失流程
1. 换卡
  (1) 由于非人为因素造成借车卡不能使用的,在持卡人未发生借车的情况下,应由本人携带身份证件及原借车卡到管理服务中心窗口免费更换新借车卡,已发生借车的情况下,应先还车,再按上述操作办理换卡手续;
  (2) 因持卡人弯折、打孔等人为原因造成借车卡损坏的,需支付10元的工本费,再办理换卡手续。
2. 遗失
  (1) 持卡人应在借车卡遗失后立即拨打服务热线,在工作人员核实持卡人相关信息后,对借车卡进行预挂失处理;
  (2) 预挂失处理后,持卡人应在7天之内携带身份证原件到管理服务中心正式挂失;
  (3) 挂失期间找回借车卡的,可拨打服务热线,取消挂失。
3. 补办
  (1) 持卡人办理挂失手续后,可到管理服务中心填写补卡登记表;
  (2) 补办借车卡需缴纳10元工本费;
  (3) 补办新卡后,原借车卡上的信息及余额自动转移到新卡账户中。
挂失流程
1. 换卡
  (1) 非人为原因造成借车卡不能使用的,在其无借车行为时,到管理中心免费更换。有借车行为,先还车,再免费更换;
  (2) 因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的,需支付10元的工本费。再办理换卡手续。
2. 遗失
  (1) 遗失后立即拨打服务热线010-89999087/88/89,核对办卡人相关信息后,我们立即对卡进行预挂失;
  (2) 预挂失后,请在7天之内带上身份证原件到管理中心正式挂失;
  (3) 挂失期间找回,可拨打010-89999087/88/89,取消挂失。
3. 补办
  (1) 原借车人办理挂失手续后,到管理中心填写补卡登记表;
  (2) 缴纳10元工本费;
  (3) 补办新卡后,原卡上的信息及余额自动转移到新卡账户上。
挂失流程



挂失流程



挂失流程
  会员卡如丢失,请及时拨打69260208进行挂失,挂失24小时后,方可带有效证件到办卡点办理补卡。(注:挂失后1小时之前产生的损失由客户自行承担)
通州区公共自行车租赁服务合约

  为规范通州区公共自行车租用服务行为,切实维护租用双方的合法权益,促进通州区公共自行车有序发展,根据国家有关法律、法规,甲、乙双方在平等、自愿的基础上,就公共自行车租赁服务的相关事宜,达成如下协议。

  甲方:北京绿色公共自行车服务中心

  乙方:公共自行车租车人

第一条 租赁服务申请

  1、乙方必须符合国家法律、法规规定的驾驶自行车上路的相关规定,年龄为18至60周岁,身体健康。

  2、乙方持本人第二代身份证等有效证件,向甲方服务机构提出公共自行车租赁服务申请。

第二条 公共自行车租车卡办理

  1、缴纳300元人民币诚信保证金。

  2、公共自行车租车卡工本费10元,首次充值金额不少于30元(卡内金额不挂失)。

第三条 公共自行车租赁服务收费标准

  公共自行车的租赁采取免费加低费的方式,在租车每次第1小时内免费;租车1小时以上,每小时收费1元;不足1小时按1小时计算;租车每日(自然日)最高收费10元。卡内余额不能低于1元,低于1元系统不支持租车。租车卡不支持透支;还车时如果卡内余额不足,允许还车,先扣除剩余金额同时在卡上标记为还车欠费状态,下次租车前先扣除欠费金额才能再次租车。

第四条 服务时间

  公共自行车各租赁点采用自助式服务方式,租车时间为24小时;人工,热线电话服务时间为24小时。

第五条 甲方权利义务

  1、甲方负责公共自行车及其它相关设施的管理。

  2、甲方负责管理诚信保证金,所产生的利息收入统一用于公共自行车运营支出。

  3、甲方管理人员有随时检查公共自行车完好的权利,乙方应当予以配合。

  4、乙方租用公共自行车违反有关规定,甲方有权停止乙方的使用资格。

  5、甲方有权在遇雨、雪及其它不宜骑车等恶劣天气时停止提供租车服务。

  6、甲方有对公共自行车保养和维修的义务。

  7、甲方有提供热线电话,及时解答乙方对公共自行车租赁使用及相关问题的义务。

  8、甲方通过设备将乙方身份信息与公共自行车租车卡进行绑定。

  9、甲方有权因维修等原因暂停部分站点的租赁服务,甲方不负任何赔偿责任。

第六条 乙方权利义务

  1、乙方对办理的公共自行车租赁卡只限本人使用,未经甲方书面同意,不得转借他人使用,否则造成的一切损失及后果由乙方自行承担,甲方不承担任何责任。

  2、乙方有对公共自行车租用及相关问题进行咨询了解的权利。

  3、乙方每人每次限租用一辆公共自行车,使用时需认清印在公共自行车车体显著部位的车辆编号,以免与他人的车辆混淆。

  4、乙方对租用的公共自行车拥有保管义务,保证租用车辆的车况完好。

  5、乙方不得对公共自行车及其相关设施进行出售、转让、转租、抵押或其他方式侵害。

  6、公共自行车仅限单人骑乘,乙方不得搭载乘客,不得搭载违禁品,不得使用公共自行车参加各种比赛。

  7、乙方租车前应注意检查车辆各部件是否完好,如发现车辆损坏请及时调换车辆使用,否则所产生的一切后果均由乙方自行负责。在租用期间所发生的一切安全事故,均由乙方全权负责,甲方不承担任何责任。乙方在租用车辆期间因保管使用不当,造成的车辆损坏由乙方负责赔偿。

  8、乙方应保证公共自行车租用期间停放安全。乙方停放在非服务站点,停车费用由乙方承担。在非服务站点停放时发生丢失,乙方应立即向公安部门报案,并拨打热线电话向甲方挂失,自行车丢失需照原价725元赔偿。乙方租用车辆须在3天内归还,如乙方在3天内未归还甲方将视为该车辆丢失,乙方应缴纳赔偿金725元;甲方车辆找回后只扣除3天丢失补偿费用30元;若乙方未缴纳赔偿金,乙方丢失车辆在甲方找回后,自丢失日起至找回后按每天10元正常计费。

  9、乙方租车卡丢失,应立即拨打热线电话向甲方挂失。乙方未及时挂失造成甲方损失的,乙方承担赔偿甲方相应损失的责任。

  10、乙方在租用公共自行车期间与第三方发生纠纷或造成自身及第三方人身、财产损失的乙方自行解决或赔偿,甲方不承担任何连带责任;因此给甲方造成的损失,由乙方赔偿。

  11、乙方身体不适合骑行自行车时,应停止租用公共自行车。乙方在身体不适情况下租用公共自行车而导致的人身伤害或财产损失,由乙方自行承担。

  12、乙方应遵守交通法规和其它法规。乙方因违反交通法规或其它法规造成的人身伤害或财产损失,由乙方承担责任。

第七条 不可抗力

  因不可抗力导致本合约部分或全部不能履行的,甲方不承担任何责任。

第八条 相关事宜

  1、本合约经乙方签字且经甲方核准后生效。

  2、本合约附带附件均与本合约具有同等法律效力。

  3、未尽事宜依据甲方相关业务规定办理。

  4、甲、乙双方在履行合约时发生争议,由双方协商解决,协商不成,双方均可向甲方经营地人民法院提起诉讼。

第九条 合约终止

  出现以下情形的,本合约终止:

  1、乙方提出注销公共自行车租车卡的;

  2、政府主管部门对公共自行车运营单位作出调整的。

公共自行车服务中心地址:北京市通州区梨园镇大稿村南怡乐西路北京绿色公共自行车服务中心。

热线电话:010-81518757,服务监督电话:010-81537611

暂无信息

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